Politique de confidentialité
1. Politique de protection des données personnelles
Les informations personnelles que vous avez partagées avec Bleu Jolie sont conservées en toute sécurité. Bleu Jolie ne vendra jamais vos informations personnelles à d’autres entreprises.
2. Nom et adresse du responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données, au sens de la réglementation sur la protection des données, est la société SARL Bleu Jolie, 27 rue Froide, 14000 Caen.
3. Nom et adresse du délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données est Hélène Deraine, Bleu Jolie, 27 rue Froide, 14000 Caen, Tél : 02 31 95 63 76, contact[a]bleujolie.fr
4. Modalités du traitement des données personnelles
Nous utilisons vos données uniquement sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat.
Excepté dans les cas précisés ci-après, seule l’équipe de Bleu Jolie a accès à vos données afin de préparer vos commandes, livraisons, factures, de vous adresser votre newsletter d’actualités et répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact, pour renforcer et personnaliser la communication et les offres de produits que nous vous réservons.
5. Newsletter et e-mails de relance
Afin de recevoir notre newsletter d'actualités, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail dans le champs prévu à cet effet. Vous pouvez également vous abonner au moment du paiement d'une commande.
Le traitement de ces données est fondé sur votre consentement et a uniquement pour finalité de vous tenir informés de nos actualités et nouveaux projets.
Vous serez également susceptibles de recevoir des rappels concernant des commandes non achevées ou lorsque vous n'avez pas effectué de commande pendant une période prolongée. Vous pourrez être également sollicités pour participer à des sondages.
Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas de chaque e-mail ou en nous envoyant un e-mail à contact[a]bleujolie.fr.
6. Nos échanges via le formulaire contact ou par e-mail
Sur notre site web se trouve un formulaire de contact afin d’échanger avec nous. A cette fin, vous nous indiquez vos nom, prénom, numéro de téléphone (facultatif) et adresse e-mail.
Alternativement, une prise de contact à l'aide de l'adresse e-mail contact[a]bleujolie.fr est également possible. Dans ce cas, les données utiles au traitement de votre demande et transmises avec l'e-mail sont susceptibles d'être enregistrées. Les données collectées dans ce cadre sont donc traitées avec votre consentement.
Nous utilisons des logiciels de la société Shopify Inc., une société canadienne ayant des bureaux au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, en son nom, sa filiale singapourienne Shopify Commerce Singapore PTE. LTD., et sa filiale irlandaise Shopify International Ltd. (collectivement « Shopify »), (ci-après, «Shopify») pour le traitement des demandes de clients. Shopify gère les e-mails de clients et organise leur traitement. Shopify traite pour nous les noms, le contenu et les informations techniques de la communication. Ceci a lieu dans le cadre d'un traitement de données sur demande avec un niveau de protection des données approprié. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données par Shopify dans la déclaration de protection des données de Shopify sur https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
Vos données sont effacées dès lors qu'elles ne sont plus indispensables au regard des finalités de leur collecte, ou lorsque les circonstances permettent de conclure de manière certaine que le sujet de notre échange est définitivement clarifié.
7. Vos achats sur Bleu Jolie
Lorsque vous commandez sur notre site internet Bleu Jolie, les données suivantes sont enregistrées conjointement aux produits commandés afin d’exécuter le contrat de vente conclu :
- prénom et nom
- adresse e-mail
- mot de passe choisi par l'utilisateur
- adresse postale (rue, numéro, code postal, localité)
- consentement facultatif à recevoir des newsletters
- numéro de téléphone (facultatif)
- la date et heure de la commande
- la source d'accès, à savoir web, application iOS, application Android ou autres etc…
- l'adresse IP utilisée
Lorsque vous optez pour un mode de paiement, les données relatives au paiement sont enregistrées par le prestataire de services de paiement correspondant qui en assume seul la responsabilité. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données de paiement auprès de nos prestataires :
7.1 Stripe
Le site stripe.com et la plateforme Stripe sont édités par STRIPE FRANCE, SARL au capital de 1 000€, et immatriculée au Registre du Commerce de Paris sous le numéro RCS 807 572 011.
Siège social : 10 boulevard Haussman, 75009 Paris
E-mail : complaints@stripe.com
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données nommé par Stripe en envoyant un e-mail à l'adresse dpo@stripe.com
Pour en savoir plus sur la confidentialité chez Stripe, vous pouvez également consulter leur politique de confidentialité :
https://stripe.com/fr/privacy
7.2 Paypal
Paypal (Europe) SARL et Cie, est une société en commandite par actions luxembourgeoise, immatriculée au R.C.S de Luxembourg sous le numéro B118349, dont le siège social est sis 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxembourg.
Pour en savoir plus sur la confidentialité chez Paypal, vous pouvez également consulter leur politique de confidentialité :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
7.3 La Poste
Pour la livraison de vos commandes, nous transmettons des données à La Poste, dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à la livraison ou pour indiquer le statut d'expédition.
7.4 Shopify
Nous vous envoyons des e-mails en lien avec la vente de nos produits (mails de confirmation et de suivi) par l'intermédiaire du prestataire Shopify Inc., une société canadienne ayant des bureaux au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, en son nom, sa filiale singapourienne Shopify Commerce Singapore PTE. LTD., et sa filiale irlandaise Shopify International Ltd. (collectivement « Shopify »). Shopify gère les e-mails de clients et organise leur traitement. Shopify traite pour nous le contenu et les aspects techniques de la communication. Ceci a lieu dans le cadre d'un traitement de données sur demande avec un niveau de protection des données approprié. Lorsqu'une personne concernée se trouve dans l'Espace économique européen, ses données personnelles seront traitées par la filiale irlandaise de Shopify, Shopify International Ltd. Dans le cadre de la fourniture des services, ces données personnelles peuvent être transférées vers d'autres régions, y compris au Canada et les États Unis. Ces transferts seront effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données dans la déclaration de protection des données consultable sur https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.
Nous conservons vos données seulement durant la durée de la relation contractuelle et pour la période liée à notre responsabilité, avant suppression définitive.
8. Confidentialité
Vos données personnelles sont utilisées par nos services internes pour le bon traitement de vos commandes, livraisons, factures et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées à nos clients, notamment par les newsletters du site bleujolie.fr auxquelles vous vous serez abonné(e).
Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à un tiers, excepté à nos prestataires. La communication des données à nos prestataires n’intervient que pour les finalités décrites ci-dessus (paiement des commandes, traitement technique pour l’envoi des newsletters etc.).
9. Vos droits relatifs au traitement de vos données
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne à contact[a]bleujolie.fr ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.
En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation sur la protection des données, conformément à l'article 77 du règlement européen sur la protection des données.
10. Cookies
Le site bleujolie.fr nécessite l’usage de cookies. Ces cookies sont utilisés pour le bon fonctionnement du système de compte client, de panier virtuel et du système de commande.
Ces cookies sont utilisés pour analyser comment vous naviguez sur notre site afin de l’améliorer ; vous adresser des contenus plus pertinents pour vous ; etc...
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Nous autorisons également Shopify Inc., une société canadienne ayant des bureaux au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, en son nom, sa filiale singapourienne Shopify Commerce Singapore PTE. LTD., et sa filiale irlandaise Shopify International Ltd. (collectivement « Shopify ») à installer ces technologies sur notre site. Shopify nous fournit un service d'analyse et de recommandations de produits, dans le cadre d'un traitement de données sur commande et avec un niveau de protection des données approprié. A ce titre, des données peuvent être envoyées à des serveurs situés à l'étranger. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données par Shopify dans leurs Règles de confidentialité et conditions d’utilisation. https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
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