Politique de remboursement

La totalités des conditions de rétractation et de remboursement sont disponibles dans nos Conditions générales de ventes.

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande (cachet de la poste faisant foi) pour nous signaler votre rétractation.

Procédure de retour

Vous devez nous contacter, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables suivant la réception de votre commande, soit :
- par e-mail à l'adresse contact[a]bleujolie.fr
- par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Bleu Jolie
27 rue Froide
14000 Caen
FRANCE

Vous n’êtes pas tenu(e) de donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer dans votre e-mail/courrier : votre nom, le numéro de la commande, et pour chaque article retourné : l'intitulé de l'article, le prix de l'article et la quantité d'article(s) à rembourser.

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.

Après avoir reçu un accusé de réception de nos services, vous devez nous retourner les articles au plus tard, dans les 14 (quatorze) jours suivant l'envoi de cet accusé de réception, conformément à l'article L. 221-21.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur ensemble, non ouverts, non utilisés, et qui nous parviennent intacts, dans leur état et leur emballage d'origine, en parfait état de revente et accompagnés de leur facture.

Les articles retournés ouverts, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivantes :
Bleu Jolie
27 rue Froide
14000 Caen
FRANCE

Remboursement

Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire ou par chèque au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de réception et de la vérification par nos services de l'état des articles que vous nous aurez renvoyés.

Dans le cadre d'une rétractation, les frais d'envoi initiaux ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à votre charge. Seul le montant des articles retournés sera remboursé.